よくある質問

【各種お手続き】

Q.会員カードを忘れてしまった場合、利用はできませんか?
A.フロントスタッフにお声がけ下さい。ご利用のお手続きをさせて頂きます。

Q.会費の引き落とし日はいつですか?
A.当クラブは前納制となっております。毎月20日に翌月分の会費を引き落としさせて頂きます。(20日が土日祝日の場合は翌平日の引き落としとなります)

Q.会員種類の変更・退会・休会の手続きをしたいのですが、どうすればよいですか?
A.フロントにて、所定の届出にご記入をお願い致します。電話、手紙、WEBでの手続きは行っておりません。

Q.上記の手続きの締切日はいつですか?
A.会員種類の変更・退会・休会すべて月末締切り、翌月から適応となりますので、希望される前月の最終営業日までにお手続きをお願い致します。

Q.クレジットカード・電子マネー等、キャッシュレス決済はできますか?
A.申し訳ございません。当クラブのフロントは現金のみの取り扱いとなっております。

Q.未成年でも入会はできますか?
A.当クラブは15歳以上の方がご利用できる施設となっております。未成年の方のご入会の際は、保護者の方の同意が必要となります。

Q.駐車場の利用は有料ですか?
A.駐車場は4時間まで無料となっております。施設入口のサービスチェック機に駐車券をお通しください。

Q.2ヶ月の入会キャンペーンを利用する際の継続条件はありますか?
A.ご入会後2ヶ月間の継続が必要となります。3ヶ月目以降はございません。

Q.会員にならずに施設を利用することはできますか?
A.申し訳ございません。当クラブは会員制となっておりますので、会員外の方が利用できるプランのご用意はございません。ビジター利用は1回¥3,300です。ご入会前のご体験は可能となっておりますので、お電話にてご予約をお願い致します。

Q.登録している時間外で利用はできるの?
A.1回2,200円で全施設のご利用が可能です。レッスンの受講も可能です。

Q.入館、退館の際はどうしたらいいですか?
A.フロントにあるバーコードリーダーに入退館時に会員カードのバーコードをかざしてください。

Q.携帯またはタブレットはどこで使えますか?
A.ロッカー内は使用禁止となっております。1階フロント、2階ラウンジのみ通話可能となっております。

Q.館内でスリッパは履いていいですか?
A.館内では靴下または素足でのご利用になります。※トレーニングジムを除く


【トレーニングジム】

Q.トレーニングが初めての人でも大丈夫ですか?
A.ご入会から2ヶ月間、トレーナーがマンツーマンでサポートさせて頂く無料の「オークサポートシステム」がございますので初めての方も安心して通って頂けます。詳しい内容についてはスタッフに直接お問い合わせ下さい。

Q.ジムを使うのに必要な持ち物はありますか?
A.室内専用シューズ・タオル・飲み物をご用意下さい。トレーニング時は、必ず室内シューズを履いてください。お忘れの場合はレンタルもございます(有料)また、イヤホンをお持ち頂くとテレビを観ながらの運動もお楽しみ頂けます。

Q.トレーニングの際はどんな服装がいいですか?
A.Tシャツや短パン・ジャージなど、動きやすい服装でしたら何でも可能です。

Q.フリーウェイトはありますか?
A.申し訳ございません。当クラブではご用意がございません。ダンベルは、30㎏までご用意がございます。

Q.マシンを利用する際の時間制限はありますか?
A.トレッドミルやバイク等は空いているマシンからご自由にご利用頂けます。


【スタジオ】

Q.スタジオレッスンはどのようなことをするのですか?
A.音楽に合わせて身体を動かすエアロビクスやダンス、ゆっくりとした呼吸で自律神経を整えるヨガやストレッチなど、さまざまなジャンルのレッスンがございます。「1人だとなかなか運動が続かない」という方にオススメのグループエクササイズです。

Q.運動が苦手な人でも大丈夫ですか?
A.トレーニングやダンスだけでなく、ヨガやストレッチなどのレッスンもございます。30分間の易しいレッスンから始めてみて下さい。スタッフにご相談頂ければ、お客様に合ったレッスンをご案内させて頂きます。

Q.レッスンに参加するには何分前から並べばいいですか?
A.当クラブは会員専用WEB予約サイトより事前予約制となっておりますので、レッスン前にお並び頂く必要はございません。スタジオ内のレッスン受講場所まで事前に予約できるので安心です。

Q.普通のヨガとホットヨガの違いは何ですか?
A.普通のヨガは常温の室内で行うため、呼吸やポーズに集中して行うことができます。ホットヨガは室温36℃・湿度50~60%の環境で行うため、1回のレッスンでたくさんの汗をかくことができます。

Q.ヨガマットのレンタルはありますか?
A.普通のヨガはスタジオに備え付けのマットを無料でご利用頂けます。ホットヨガはレンタルヨガマット(200円)もございますが、ご自身でお持ち頂くことも可能です。(ホットヨガにご入会されるとヨガマットプレゼントの特典もございます)

Q.男性も受けれますか?
A.受けれます!(女性専用プログラムは受講不可です)

Q.ホットスタジオレッスンで必要な物は?
A.ヨガマット(レンタルだと200円)バスタオル1枚・フェイスタオル水分(おすすめは500ml2本分)

Q.ホットヨガのレッスンではどんな服がいいの?
A.動きやすく、速乾性の高いウェアがおすすめです。コラーゲンスタジオサプルの美彩心はセルフマッサージをするため、ノースリーブ&ショートパンツがおすすめです

Q.レッスンを受けるにはどうしたらいいの?
A.レッスンは予約制です。お持ちのスマートフォン、PC、館内予約機から予約が取れます。ご予約には初回登録が必要です。

Q.何分前から入場できるの?
A.レッスン開始10分前から入場できます。

Q.予約なしでフリー入場できる?
A.常温スタジオは定員に空きがあれば5分前から入場ができます。ホットスタジオは完全予約制です。

Q.スタジオレッスンは途中入場・退出できる?
A.原則禁止とさせて頂いております。万が一、体調が悪くなった場合は担当インストラクターへ、一言お声かけ後、ご退出ください。

Q.レッスンのキャンセルはどうしたらいいの?
A.レッスン開始30分前までにお持ちのスマートフォン、PC、館内予約機からのみキャンセルできます。(お電話では受付けておりません)

Q.運動が苦手だけど、ホットヨガできるかな?
A.運動初心者に向いているのは、実はホットヨガです。温かい環境に身を置くことで体が温まり、凝り固まった筋肉がほぐれ体が動かしやすくなります。

Q.どれくらい暑いの?
A.温度は35~38℃、湿度は60~70%に設定しているスタジオです。サウナ→岩盤浴→ホットヨガスタジオのイメージです。

Q.暑いの苦手だけど大丈夫?
A.大丈夫です!比較的入り口付近であれば暑いのが苦手な方でも、受講しやすい環境となっております。普段からお水を飲まれてますか?日頃からお水を飲む習慣をつけることと、喉が渇く前に飲むようにしましょう。もし気分が悪くなってしまったら、退出いただけます。

Q.体がかたくても大丈夫?
A.大丈夫です。ヨガは、身体がやわらかい人だけがやるものでは、ありません。継続的に体を動かし、筋肉や関節に働きかけることによって詰まりが取れ、柔軟になってきます。

Q.汗をかくとどんな効果があるの?
A.大量の汗をかくことによるデトックス効果は絶大!!全身の老廃物を流してデトックス、お肌の代謝もUPして美肌効果。新陳代謝が良くなり、むくみ、冷え性など体質改善も、期待できます。

Q.ご利用回数やカウント方法のついて
A.入館して、ホットスタジオレッスン1回受講につき1回カウントになります。入館してレッスン受講しなかった場合でも1回カウントになります。(レッスン開始時刻30分前を過ぎると、キャンセル操作ができなくなり、1回カウントとなりますのでご注意ください。)


【プール】

Q.泳げないため、プールの利用が不安です。
A.当クラブのプールは水深110㎝となっており、小柄な方でも足がつくため、初心者の方でも安心です。ウォーキングや水中運動、ゆっくり泳ぐコースや25M以上泳ぐコースなど、細かくお客様の用途に合わせてコースが分かれています。水中ウォーキング専用のコースもございますので、水中ウォーキングのみのご利用も可能となっております。

Q.塩素で肌が荒れないか心配です。
A.最新のろ過システムを導入しているため、お肌に優しい水質となっております。

Q.水着はどんなものを用意すれば良いですか?
A.特に指定はございません。セパレートタイプやレジャー用の海水パンツ、競泳用など、ご自身の使いやすいものをご利用下さい。(水着のレンタルはございません)

Q.自前のフィンやパドルなどの、器具を持ち込んでも良いですか?
A.申し訳ございません。持ち込みはご遠慮頂いております。こちらに置いてあるものをご利用下さい。(ビート板・プルブイ)をご利用下さい。

Q.プールの水温、室温は何度ですか?
A.1年間を通して水温が30.5℃~31.5℃、室温が30℃~33℃程度です。

Q.無料のプールレッスンはあるの?
A.泳ぎの指導や、アクアダンスなど初心者の方から中上級者の方まで受けられるレッスンをご用意してます。

Q.水着を着用したままお風呂に入れますか?
A.ご遠慮いただいております。スタンディングシャワーのみ、水着着用でご利用頂けます。ただし3階プールの露天風呂、ジャグジー・サウナは水着着用でご利用頂けます。